Consultation publique et communication stratégique
Se préparer aux moments qui comptent
Les processus formels d’évaluation environnementale, BAPE, COMEX, AEIC, sont des moments de consultation publique à fort enjeu. La qualité de la préparation, la clarté des messages et la cohérence de la communication avec les communautés et les médias ont un impact direct sur l’acceptabilité sociale du projet et sur la réputation de l’organisation.
Transfert accompagne les organisations dans la planification et le déploiement de communications environnementales et sociales stratégiques, adaptées à des contextes réglementaires, communautaires et médiatiques complexes.
Vous souhaitez mieux comprendre les composantes de l’acceptabilité sociale ?
Une préparation qui commence bien avant les audiences
Transfert intervient dès la phase de préparation pour structurer les messages, outiller les équipes et anticiper les enjeux, afin de réduire les risques réputationnels et de favoriser la compréhension des projets par les parties prenantes.
Au-delà des audiences publiques, la performance sociale d’un projet se construit dans la durée : par la qualité du dialogue maintenu avec les communautés, la transparence des communications et la capacité à gérer les perceptions de façon proactive.
Découvrez comment Transfert mesure l’évolution des perceptions communautaires avec le Baromètre de l’acceptabilité sociale.
Construire une relation durable avec les communautés
La cohabitation entre les communautés et les porteurs de projets se construit par des communications claires, cohérentes et adaptées aux préoccupations réelles du milieu. Dans des contextes où les enjeux environnementaux et sociaux sont au cœur du débat public, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) se manifeste concrètement dans la façon dont elles informent, consultent et répondent aux communautés touchées.
Transfert structure cette communication pour qu’elle soit à la fois rigoureuse, accessible et crédible.
Préparation aux processus formels
Préparation réglementaire
Préparation des porte-paroles
Information vulgarisée
Veille médiatique
Communication continue avec les communautés et les médias
- Outils de communication communautaire et relations médias
- Communication des risques dans des contextes sensibles ou à forte exposition publique
- Structuration des messages pour soutenir une cohabitation harmonieuse à long terme
- Démarches de communication alignées avec les engagements de responsabilité sociale de l'organisation
Vous souhaitez évaluer votre niveau de préparation avant un processus formel ? Contactez notre équipe pour une première discussion, consultez nos Réalisations ou trouvez des réponses à vos questions dans notre FAQ.