Une expertise sur mesure, éprouvée depuis plus de 30 ans
Transfert offre une gamme complète de services en acceptabilité sociale des projets, en participation citoyenne et en relations communautaires, conçus sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation et de chaque territoire.
Depuis plus de 30 ans, Transfert a démontré sa capacité à construire des démarches gagnantes pour toutes les parties : les organisations, les collectivités, les citoyens et l’environnement. Un savoir-faire fondé sur une expérience approfondie dans des secteurs et des milieux variés.
Nos expertises et services
(01)Animation et facilitation de comités
Que ce soit dans le cadre d’une consultation publique, d’un comité de suivi ou d’un atelier de co-développement, Transfert structure les démarches d’engagement, de consultation et de facilitation avec les communautés et les parties prenantes pour qu’elles produisent des résultats concrets.
Une démarche de facilitation efficace repose sur une préparation rigoureuse, une neutralité reconnue et une capacité à gérer les dynamiques de groupe, particulièrement dans les contextes où les intérêts divergent ou les tensions sont présentes.
Transfert intervient notamment pour :
- Animer des séances d'information et de consultation publique
- Faciliter et assurer la médiation environnementale et sociale
- Créer, animer et coordonner des comités de liaison, de suivi et des comités citoyens
- Animer des ateliers de co-développement, de co-design et des tables de travail
(02)Réconciliation autochtone
Transfert conseille et accompagne les organisations sur le chemin de la réconciliation autochtone, en contribuant à fluidifier le dialogue entre les initiateurs de projets et les communautés autochtones au Canada et au Québec.
Les relations avec les peuples autochtones exigent une compréhension fine des dynamiques territoriales, des droits ancestraux, des structures de gouvernance communautaire et des enjeux propres à chaque Nation. Transfert aide ses clients à franchir cette ligne : pour que la consultation devienne une démarche de confiance.
Notre approche s’adapte à chaque contexte : première prise de contact, consultation formelle dans le cadre d’un processus d’évaluation environnementale, ou accompagnement de long terme visant à renforcer la relation entre un porteur de projet et les Nations concernées.
Nos interventions couvrent notamment :
- Cartographie des revendications, utilisations traditionnelles et intérêts des Peuples autochtones
- Stratégie d'information et de consultation adaptée aux particularités de chaque communauté
- Préparation des personnes-ressources : présentation, questions-réponses, coaching
- Analyse, entrevues et ateliers pour documenter les positions et alimenter la prise de décision
(03)Accompagnement BAPE et communication
Les processus formels d’évaluation environnementale, BAPE, COMEX, AEIC, sont des moments de consultation publique à fort enjeu. La qualité de la préparation, la clarté des messages et la cohérence de la communication avec les communautés et les médias ont un impact direct sur l’acceptabilité sociale du projet et sur la réputation de l’organisation.
Transfert accompagne les organisations dans la planification et le déploiement de communications environnementales et sociales stratégiques, adaptées à des contextes réglementaires, communautaires et médiatiques complexes.
L’accompagnement commence bien avant les audiences. Transfert intervient dès la phase de préparation pour structurer les messages, outiller les équipes et anticiper les enjeux, afin de réduire les risques réputationnels et de favoriser la compréhension du projet par les parties prenantes.
Nos interventions couvrent notamment :
- Préparation BAPE, COMEX et AEIC : stratégie, messages, documents d'appui
- Coaching et formation de porte-paroles pour les audiences publiques
- Outils de communication communautaire et relations médias
- Communication des risques dans des contextes sensibles ou à forte exposition publique
- Structuration des messages pour soutenir une cohabitation harmonieuse à long terme
(04)Relations communautaires
Transfert accompagne les organisations dans la planification et la mise en œuvre de leurs démarches d’engagement communautaire, en proposant des orientations stratégiques adaptées aux enjeux propres à chaque projet et à chaque milieu.
L’approche vise à structurer des mécanismes de dialogue et de suivi concrets, appuyés sur des dispositifs de participation publique, d’animation et de médiation qui favorisent des échanges constructifs entre les parties prenantes.
Certaines organisations ont besoin d’un regard externe structurant, pas pour déléguer la démarche, mais pour mieux la piloter.
Transfert joue ce rôle de conseiller stratégique aux côtés des équipes internes :
- Cartographie et priorisation des parties prenantes selon leur influence et leurs préoccupations
- Élaboration d'un plan de consultation et de participation publique
- Analyse des enjeux sociaux et territoriaux propres au projet
- Identification des risques et opportunités en matière d'acceptabilité sociale
- Positionnement stratégique dans des contextes sensibles ou à forte exposition publique
- Soutien à la gestion des enjeux et des perceptions tout au long du cycle de vie du projet
Transfert propose également Voix Locales, un programme unique de mesure en continu du degré de confiance des communautés envers les porteurs de projets, pour ajuster la stratégie en temps réel, sur la base de données fiables.
(05)Conformité réglementaire
Transfert accompagne les promoteurs à toutes les étapes des démarches d’autorisation environnementale et de conformité réglementaire, en intégrant les exigences environnementales et sociales propres à chaque projet.
L’approche structure et sécurise le processus d’obtention des permis, de la stratégie initiale jusqu’au suivi, en assurant la coordination entre les équipes techniques, les autorités gouvernementales et les parties prenantes.
Transfert intervient notamment pour :
- Établir une stratégie claire et un calendrier réaliste d'obtention des autorisations
- Réaliser un inventaire réglementaire complet et analyser les exigences applicables
- Appuyer la préparation des demandes d'autorisation environnementale
- Produire les documents de soutien aux processus d'évaluation environnementale
- Assurer le suivi réglementaire et la coordination avec les autorités après l'obtention des autorisations
(06)Formation et coaching
Transfert offre des formations concrètes et sur mesure en acceptabilité sociale et en relations communautaires, conçues pour renforcer les capacités des équipes et soutenir un leadership en développement durable ancré dans la réalité du terrain. S’appuyant sur plus de deux décennies d’expérience, les ateliers permettent aux équipes d’agir efficacement dans des contextes de participation publique, de relations avec les communautés et de gestion de crise.
Transfert propose une trentaine d’ateliers différents, régulièrement mis à jour, disponibles en français et en anglais, et adaptés aux besoins des secteurs public, privé et municipal.
Les thématiques couvrent notamment :
- Acceptabilité sociale et participation publique
- Formation de cadres en relations autochtones
- Gestion de crise et communication en période difficile
- Relations médias et médias sociaux
- LQE et BAPE : nouvelles modalités d'évaluation environnementale
- Mobilisation inclusive et accessibilité
Les formations sont animées par des professionnel·les chevronnés dont l’expertise est directement issue du terrain. Chaque atelier inclut des exercices pratiques et peut être comptabilisé pour le 1 % minimal de formation interne requis, et peut faire l’objet de subventions gouvernementales.